En Los Trikes Mx, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón necesitas cambiar o devolver un producto, ¡estamos aquí para ayudarte! A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo:
En nuestras tiendas físicas: Si prefieres realizar el cambio en persona, puedes visitar cualquiera de nuestras tiendas con el ticket de cambio original. Nuestro equipo estará encantado de asistirte y ayudarte a encontrar el producto adecuado.
Desde tu domicilio: Si lo encuentras más conveniente, puedes iniciar el proceso de cambio desde la comodidad de tu hogar. Simplemente escríbenos a [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para coordinar el cambio.
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 5 días siguientes a la compra. Es importante que nos devuelvas el producto en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Si detectas algún desperfecto en el producto, por favor háznoslo saber a la brevedad posible a la recepción del pedido. Esto nos permitirá resolver el problema de manera rápida y eficiente.
Ten en cuenta que el costo del envío de la devolución será cubierto por el cliente.
Contáctanos: Escríbenos a [email protected] indicando el motivo de la devolución y el número de tu pedido.
Empaqueta el producto: Coloca el producto en su empaque original y asegúrate de incluir el ticket de compra.
Envío: Envía el paquete de vuelta a la dirección que te proporcionaremos una vez que hayamos procesado tu solicitud de devolución.
¡Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible en Los Trikes Mx! Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Gracias por confiar en nosotros!
